Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Movebaby

1. Rückgaberecht

Bei Movebaby sind wir bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tage nach Erhalt zurückkehren. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einem guten, neuen Zustand befinden, so wie es sich bei Erhalt befand.

• Sämtliches Zubehör, Handbücher und ggf. mitgelieferte Gratisartikel müssen vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht zurückgegeben werden.

• Materialien wie starkes Klebeband (z. B. Gewebeband), Klebstoff, Stifte oder Filzstifte dürfen nicht auf der Originalverpackung verwendet werden. Die Verpackung ist Bestandteil des Produkts und muss daher in einem sauberen, wiederverwendbaren Zustand bleiben.

• Wird die Verpackung durch unsachgemäße Verwendung der betreffenden Substanzen unbrauchbar oder stark beschädigt, werden die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt und vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht bearbeitet und an den Kunden zurückgesandt.

2. Retourenprozess

Um ein Produkt zurückzugeben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Nehmen Sie das Innere 30 Tage Nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über contact@movebaby.nl um Ihre Rücksendung anzumelden.

• Sie erhalten dann eine Bestätigung und weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

• Stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Rücksendungen können an unsere Rücksendeadresse gesendet werden:

Movebaby kehrt zurück

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Die Niederlande

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor, beispielsweise die Lieferung eines falschen oder defekten Produkts.

3. Inspektion und Genehmigung

Nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte prüfen wir diese, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebedingungen entsprechen. Dieser Prozess kann dazu führen, 3 Arbeitstage um zu dauern. Sobald das Produkt genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

4. Erstattung

Sobald die Rücksendung genehmigt ist, wird die Rückerstattung innerhalb bearbeitet 3 Arbeitstage aufgenommen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Sollte das zurückgesendete Produkt die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. In diesem Fall können wir das Produkt zurücksenden oder je nach Situation eine teilweise Rückerstattung anbieten.

5. Ausnahmen

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen.

• Unvollständige Artikel, bei denen Zubehör, Handbücher oder andere Teile fehlen.

• Produkte, die nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wurden.

6. Kontakt und Kundenservice

Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Wir stehen Ihnen bei allen Fragen oder Problemen bezüglich Ihrer Rücksendung zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@movebaby.nl.

Der Movebaby Webshop (www.movebaby.nl) wird von Webdirect4u verwaltet.

Name: Movebaby

Handelskammernummer: 74768905

BTW-ID: NL002417067B78

E-Mail-Adresse: contact@movebaby.nl

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per E-Mail erreichbar, um Ihnen bestmöglich zu helfen!