Политика за връщане и възстановяване на суми на Movebaby

1. Условия за връщане

В Movebaby се стремим да ви предложим най-доброто пазаруване. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, можете да я върнете в рамките на 30 дни след получаване връщане. За да имате право на връщане, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

• Продуктът трябва да е в добро, ново състояние, такова каквото е бил при получаването му.

• Всички съпътстващи аксесоари, ръководства и всички безплатни артикули, включени в комплекта, трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка.

• Продуктът не трябва да показва никакви следи от употреба. Продукти, които са повредени или непълни, не подлежат на връщане.

• Материали като дебела самозалепваща лента (като тиксо), лепило, химикалки или маркери не трябва да се използват върху оригиналната опаковка. Опаковката е част от продукта и следователно трябва да остане в чист, многократно използваем вид.

• Ако опаковката стане неизползваема или сериозно повредена поради неправилна употреба на такива вещества, допълнителните разходи за това ще бъдат начислени и приспаднати от сумата за възстановяване.

Продуктите, които не отговарят на тези условия, няма да бъдат обработени и ще бъдат върнати на клиента.

2. Процес на връщане

Следвайте стъпките по-долу, за да върнете продукт:

• Вземете вътре 30 дни След като получите поръчката си, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез contact@movebaby.nl за да регистрирате декларацията си.

• След това ще получите потвърждение и допълнителни инструкции за връщане на продукта.

• Уверете се, че продуктът е добре опакован, за да предотвратите повреда по време на транспортиране.

Връщането може да се извърши на нашия адрес за връщане:

Movebaby се завръща

Куперсингел 21

3833JM Леусден

Холандия

Моля, обърнете внимание: разходите за връщане на пратката са за ваша сметка, освен ако не е допусната грешка от наша страна, като например доставка на неправилен или дефектен продукт.

3. Инспекция и одобрение

След получаване на върнатите продукти, ще ги проверим, за да се уверим, че отговарят на условията за връщане. Този процес може да отнеме до 3 работни дни вземете. Когато продуктът бъде одобрен, ще получите потвърждение по имейл.

4. Възстановяване на сумата

Веднага след като връщането бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде обработено в рамките на 3 работни дни обработено. Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван за първоначалната покупка. В зависимост от вашата банка или доставчик на платежни услуги, може да отнеме няколко допълнителни работни дни, преди сумата да се появи във вашата сметка.

Ако върнатият продукт не отговаря на условията за връщане, ще се свържем с вас, за да обсъдим по-нататъшните стъпки. В този случай можем да върнем продукта или да предложим частично възстановяване на сумата, в зависимост от ситуацията.

5. Изключения

Следните продукти не подлежат на връщане:

• Продукти, които са повредени или показват следи от употреба.

• Непълни артикули, при които липсват аксесоари, ръководства или други части.

• Продукти, които не са върнати в оригиналната опаковка.

6. Контакти и обслужване на клиенти

Нашето обслужване на клиенти е 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата на разположение, за да ви помогнем с въпроси или проблеми, свързани с вашето връщане. Можете да се свържете с нас по имейл на contact@movebaby.nl.

Онлайн магазинът Movebaby (www.movebaby.nl) се управлява от Webdirect4u.

ИмеMovebaby

Номер на Търговската камара: 74768905

Между другото, азNL002417067B78

Имейл адрес: contact@movebaby.nl

Нашето обслужване на клиенти е на разположение 24/7 по имейл, за да ви помогне по най-добрия възможен начин!